Cynefin® & Complexity Tools

Komplexität meistern

Komplexe Herausforderungen bringen uns ans Limit. Sie sind vielschichtig, dynamisch und unvorhersehbar. Mit üblichen Methoden kriegen wir sie einfach nicht in den Griff... und ja, das kann frustrieren.
Muss es aber nicht. Denn jedes lebendige System ist komplex - immer schon gewesen - und wir Menschen können damit umgehen. Wir müssen 'nur' unsere traditionellen - vorwiegend linearen - Managment-Praktiken und Denkweisen um Frameworks und Tools ergänzen, die dem angemessen sind. Dann können wir richtig viel bewegen, auch wenn's komplex wird.

Hier einige Beispiele aus dem Repertoire, das von Complexity Pioneer Dave Snowden und Kolleg:innen entwickelt wurde.

Cynefin® Framework
Das Cynefin® - Modell bietet Orientierung. Es hilft uns, Herausforderungen richtig einzuordnen und jeweils angemessene Handlungs- und Entscheidungsstrategien zu wählen. Denn auch in unserer komplexen Welt gibt es viele (Teil-)Aspekte, die 'nur' kompliziert oder gar einfach sind. Das Problem ist, dass wir oft nicht unterscheiden, womit wir es zu tun haben, sondern einfach loslegen. Wir handeln so, wie es zuvor gut funktioniert hat, oder wie es uns liegt: analytisch, experimentell, kreativ oder strikt nach Vorschrift. Ob das funktioniert - oder nicht - hängt jedoch vom Kontext ab. Cynefin® rückt diese Kontextabhängigkeit in den Fokus. Praktisch gehen wir so vor, dass wir diffuse Probleme in Teilaspekte herunterbrechen und diese den fünf Cynefin®-Domänen zuordnen (einfach, kompliziert, komplex, chaotisch, konfus). Für jede schlägt das Modell eine geeignete Handlungsstrategie vor. So kommen wir von einer wolkigen Problematik zu klar umrissenen Fragen, die wir gemeinsam priorisieren und anschließend auf jeweils geeignete Weise adressieren können. Das schafft das sehr viel Klarheit im Team und weist einen pragmatischen Weg nach vorn.

Sensemaker® / Narrativ-Techniken
Was uns Menschen von allen anderen Spezies unterscheidet, ist die Fähigkeit, Geschichten zu erzählen. Narrative reflektieren und formen unsere Wirklichkeit - manchmal gänzlich unabhängig von 'den Fakten'. Das heißt: Wenn wir nur auf Fakten schauen, sehen wir allenfalls die Hälfte dessen, was unsere Wirklichkeit bestimmt. Das ist der Grund dafür, dass Lösungen, die 'sachlich richtig' sind, funktionieren können ... aber längst nicht müssen. Das hat jeder schon erlebt.
Narrativ-Techniken dienen dazu, den nicht-faktischen, meist unsichtbaren Teil der Wirklichkeit ans Licht zu bringen. Also das, was wir Menschen erleben, hoffen und fürchten. Was wir für wahr, möglich und unmöglich halten. Erst wenn wir das verstehen, können wir in komplexen Kontexten Lösungsansätze entwickeln, die machbar sind und in gewünschte Richtung voranbringen. Praktisch gehen wir dabei so vor, dass wir Erlebnisse in Form kurzer Narrative sammeln und diese von den Beteiligten selbst interpretieren und qualifizieren lassen. Entweder im kleinen Maßstab in moderierten Workshops oder im großen Maßstab mit Hilfe des Online-Tools Sensemaker®. Das Ergebnis verknüpft die die Aussagekraft individueller Erzählungen mit der Objektivität zahlenbasierter Umfragen. Das ist eine ungemein wertvolle Ausgangsbasis für jegliche Form komplexer Problemlösung oder Transformation. Es bringt die 'unsichtbaren' Aspekte ans Licht und gibt Aufschluss darüber, was in einer spezifischen Situation möglich ist - und was nicht.

Cynefin® und Sensemaker® sind Marken von The Cynefin Company.

In vielen Situationen braucht es kreative Strategien zur Problemlösung

So können wir zusammenarbeiten:

Komplexe Probleme lösen
Diffuse Herausforderungen angehen, die richtigen Ansatzpunkte finden, Lösungsansätze entwickeln, Experimente planen
Innovationskultur stärken,
nachhaltiger wirtschaften
Verstehen, was in Ihrem Unternehmen möglich ist, und gemeinsam neue Wege finden

Interessiert?

Viel ist möglich. Lassen Sie uns besprechen, was Sie brauchen. Oder probieren Sie es selbst aus. Manche Ansätze können Sie bei einem Meetup einfach kennenlernen. Für Sensemaker® biete ich gern eine kurze Demo!

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Direkt anrufen: +49 (0)231 989 497 20
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